Preguntas Frecuentes (FAQ)
10. ¿Por qué recibo el error "host xxx desconocido" cuando todavía puedo acceder a mi sitio web/servidor?
Este error ocurre cuando nuestro sistema no puede resolver su nombre de dominio, y suele indicar un problema con sus servidores DNS. Puede ser debido a que todos sus servidores DNS estén caídos, o que la conectividad a los servidores DNS se haya interrumpido.
Puede no notar problemas DNS inmediatamente si usa registros de DNS cacheados en vez de hacer nuevas consultas DNS. Este suele ser el caso el caso si accede al sitio web/servidor regularmente y tiene los registros DNS en caché. Sin embargo, sus visitantes (especialemente los que visitan por primera vez) no podrán resolver el dominio.
Nuestro sistema está configurado para realizar una nueva consulta DNS en cada comprobación, de forma que se detecten los problemas de DNS instantáneamente. Debido al comportamiento de la caché descrito anteriormente, podría pensar que la alerta está equivocada, pero no es así, puesto que el error está confirmado desde distintas localizaciones de monitorización.
También puede saltarse el control DNS monitorizando la dirección IP del sitio web/servidor en lugar del nombre de dominio. Si elige hacer esto, por favor asegúrese de que monitoriza sus servidores DNS por separado.
