คำถามที่ถามบ่อย
9. ทำไมจึงเห็นระบบขัดข้องในช่วงเวลาสั้นๆ เป็นจำนวนมาก
ถ้าคุณพบว่าระบบขัดข้องเป็นระยะ ๆ เป็นไปได้ว่าเกิดปัญหาในระดับเครือข่าย เช่น แบนด์วิธในเครือข่ายไม่พอ, data center มีปัญหา และ อื่น ๆ
ปัญหาเหล่านี้เป็นเรื่องปกติแต่ผู้ใช้อาจจะไม่รับรู้เนื่องจากเกิดเป็นระยะเวลาสั้น ๆ ขึ้นอยู่กับคุณภาพของเครือข่าย เรามีลูกค้าทั้งแบบที่ไม่พบการขัดข้องเลยเป็นปี และ แบบที่พบการขัดข้องเป็นระยะ ๆ เกือบทุกวัน รายงานทั้งหมดนั้นถูกต้องเมื่อเราทำการตรวจสอบจากบันทึกจากระบบของเรา
เพื่อหลีกเลี่ยงการรับการแจ้งเตือนสำหรับปัญหาขัดข้องแบบสั้นๆ นี้ คุณสามาถกำหนดค่าซึ่งคุณจะได้การแจ้งเตือนเมื่อระยะเวลาที่เกิดการขัดข้องนี้เกินกว่าที่ระบุไว้ ตัวอย่างเช่น ถ้าช่วงระยะเวลาในการตรวจสอบสถานะของคุณ คือ 5 นาที คุณอาจจะตั้งค่าที่จะรับการแจ้งเตือนเมื่อระบบขัดข้องมากกว่า 10 นาทีขึ้นไปแล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณลดปัญหาการแจ้งเตือนที่ผิดพลาดได้
ตั้งค่าการเริ่มต้นการแจ้งเตือน:
- เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- ไปยัง รายชื่อผู้ติดต่อ
- "แก้ไข" รายชื่อผู้ติดต่อที่ต้องการ
- ตั้งค่าเป็น "แจ้งเตือนหลังจาก X error ตามลำดับ"
